Vergers du monde®

Les conditions générales de vente ci-dessous sont les seules applicables pour toutes commandes de produits passées sur le site www.vergersdumonde.com et régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur de ce site et la société KARAT.

La société KARAT peut être amenée à tout moment à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales. Il est donc nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite de notre site. Chaque achat est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues. L’acheteur déclare avoir la capacité de contracter aux conditions décrites ci-après, c’est à dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

I - Commande

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition deux moyens : - par bon de commande envoyé par le client par courrier à : KARAT - Vergers du monde Parc VALAD - Bâtiment C2 - Impasse Paradou 13009 Marseille. Nous confirmons par courrier ou courrier électronique la bonne réception de votre commande.

- par Internet sur notre site : www.vergersdumonde.com

Toute commande passée sur notre site www.vergersdumonde.com est enregistrée automatiquement et est considérée comme preuve d’achat. Nous confirmons l´acceptation de la commande à l´adresse mail indiquée par le client.
Quel que soit le moyen utilisé pour passer votre commande, le paiement de celle-ci formalisera de manière ferme et définitive le contrat de vente qui vous lie à KARAT - Vergers du monde. La vente ne sera considérée comme définitive une fois que vous aurez procédé au paiement intégral de votre commande à la société KARAT via vergersdumonde.com et encaissement par celle-ci.

Nous recommandons à l’acheteur de conserver ces preuves d’achat. La société KARAT se réserve le droit d´annuler toute commande d´un client avec lequel existerait un litige (par exemple, le non-paiement d´une commande antérieure ou partiellement payée).

II - Prix

Les prix indiqués sur notre site sont toujours en Euros toutes taxes comprises et hors port à l’exception des vins et des champagnes.

Le prix du port est défini suivant l’adresse de livraison (France Métropolitaine, Corse, Monaco, Andorre, Outre-Mer…) et reste à la charge de l’acheteur. Pour les autres pays et certain TOM-DOM, veuillez nous contacter.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, incluant le prix des produits, de la manutention, de l‘emballage et de l’acheminement.

La société KARAT se réserve le droit de modifier ses prix et services à tout moment; les produits facturés seront les prix annoncés sur le site vergersdumonde.com en vigueur au moment de l´enregistrement de la commande. Les produits demeurent la propriété de la société KARAT jusqu´au complet paiement de la facture

III - Conditions de paiement

Le règlement des achats sur notre site en ligne vergersdumonde.com s’opère exclusivement en Euros et ne peut s’effectuer que par carte bancaire : Carte bleue, Visa, Mastercard et American Express.

Le paiement par carte bancaire s’effectue en ligne lors de la commande et est entièrement sécurisé. L’ensemble des informations de la transaction est crypté et transmis vers le serveur de validation bancaire de la Société Générale en mode sécurisé SSL (Secure Socket Layers). Le client effectue ses achats en toute sécurité, les informations ne peuvent être lues au cours de la transaction sur le réseau.

IV - Disponibilité des produits

Nos produits proposés sur le site vergersdumonde.com ne sont valables que dans limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité temporaire de l’un des produits après passation de votre commande, l’acheteur en sera informé au plus tôt (soit lors de l’établissement de sa commande, soit à la validation de sa commande).

Nous nous engageons à vous envoyer les produits disponibles et à vous offrir les « frais de port « pour le reste de la commande. La société KARAT - Vergers du monde se réserve un délai de 15 jours, à compter de la date de votre commande, pour vous indiquer le délai d’attente pour réception du produit indisponible.

Passé ce délai, si vous le désirez, vous pourrez demander l’annulation (remboursement par chèque dans un délai de 8 jours) ou l’échange de votre commande en nous contactant par e-mail. Si un produit est définitivement indisponible, l´acheteur en sera informé et nous procéderons au remboursement intégral du dit produit.

V - Livraison

KARAT - Vergers du monde livrera à l’adresse que l’acheteur nous aura indiquée lors de la commande. Si l’acheteur indique une adresse erronée ou incomplète, il sera tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande. Le colis réexpédié sera à la charge de l’acheteur quel que soit le montant de la commande et en fonction du tarif en vigueur. Tout retard de livraison ne donne pas droit à l’acheteur de réclamer des indemnités de dommages et intérêts.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. L’acheteur est tenu de vérifier son colis à la réception de sa livraison et si besoin, devra émettre des réserves au livreur ou refuser la livraison en cas de dégradation du ou des colis, sans quoi la société KARAT - Vergers du monde ne pourra rembourser votre colis. L’acheteur dispose d’un délai de 48 heures pour faire ses réclamations, par lettre recommandée avec AR, auprès de KARAT - Vergers du monde.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés. En tout état de cause, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui de la commande (dispositions de l’article L. 121-20-3 du code de la consommation) sous réserve du paiement complet du prix. Passé ce délai, l’acheteur aura la possibilité d’annuler sa commande.

Les sommes perçues par KARAT - Vergers du monde seront alors restituées à l’acheteur. Le fait de ne pas réceptionner ou de ne pas aller retirer les produits ne peut, en aucun cas, être assimilé à l’exercice implicite de votre droit de rétractation.

France métropolitaine, Corse, Monaco et Andorre :

Les commandes sont traitées le jour même (avant midi) ou le lendemain de leur réception, puis la livraison demande de 48 à 72 heures (hors fin de semaine et jours fériés). Pour des raisons de préparation de commande et de disponibilité de produits (rupture de stock, arrêt de la production, etc.), une commande peut être livrée au client en plusieurs fois.

Celui-ci ne paiera qu’une fois les frais de livraison (voir article «la disponibilité des produits»). Pour le vin, les commandes sont traitées indépendamment, livrées à part et par transporteur spécial. Un délai supplémentaire d’acheminement de 5 jours ouvrés est demandé. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande. En consultant votre «panier», vous pouvez connaître à tout moment les frais de port en précisant votre pays de livraison. Les frais de transport sont calculés instantanément et apparaissent selon votre commande et/ou selon les crus.

Europe limitrophe :

Karat Vergers du monde a cesser ses livraison vers l’Allemagne, la Belgique, l’Espagne, la Grande Bretagne, l’Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas. Si toute fois vous désirez commander, prenez contact avec Vergers du monde : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. pour les modalités de paiement et de livraison.

Outre-mer :

Les départements livrables sont : la Guadeloupe (y compris St-Barthélémy et St-Martin), la Martinique, la Réunion et la Guyane. Un délai supplémentaire de 8 jours ouvrés est demandé. Toute commande fera l’objet d’une seule expédition. S’il venait à manquer un produit, nous vous rembourserions ce produit. Pour le champagne et les vins, les commandes sont traitées indépendamment. Prendre contact avec Vergers du monde pour les modalités.

Autres pays :

Prendre contact avec Vergers du monde : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. pour les modalités de paiement et de livraison.

VI - Droit de rétractation

Conformément à la loi en vigueur régissant la vente par correspondance en ligne, vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de votre colis. Lorsque ce délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Vous avez la possibilité de nous retourner n’importe quel article en état à notre adresse : KARAT - Vergers du monde Parc VALAD - Bâtiment C2 - Impasse Paradou 13009 Marseille. Vous serez intégralement remboursé par chèque de la valeur de l’article concerné. Ce droit ne s’applique pas aux produits retournés abîmés, incomplets, sans l’emballage d’origine, débouchés… Aucun retour en port dû ne sera accepté. Les frais d’emballage et de réexpédition à KARAT - Vergers du monde sont à la charge de l’acheteur. L’acheteur s’assurera que son emballage soit suffisamment résistant pour permettre une réception du ou des produits en parfait état dans nos locaux.

VII - Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de litige, l’acheteur s’adressera en priorité à KARAT - Vergers du monde qui s’engage à tout mettre en oeuvre pour apporter une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de Marseille est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement utilisé. KARAT - Vergers du monde ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu´immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. En tout état de cause, La responsabilité de la société KARAT - Vergers du monde sera limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Dans tous les cas, la société KARAT - Vergers du monde ne pourra être tenue pour responsable pour non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception. Sa responsabilité sera limitée à la valeur du produit mis en cause, et ce, à sa date de vente et sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.